このたび、「【泡沫】オーガニックコットンTシャツ[オーロラ]」の背面にプリントされたツアースケジュールに、一部文字の欠けがあることが判明いたしました。北海道公演から三重公演までの日程表記で、月を示す「Dec.」「Jan.」の先頭文字が欠け、それぞれ「ec.」「an.」と印字されております。
不備のある商品を販売いたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、会場でのご購入を楽しみにしてくださっていた皆さまにも、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
オンラインで対象商品をご購入いただいたお客様へ
お客様のご希望に応じて、返金または背面プリントを修正した商品への交換を承ります。本お知らせの掲載から1週間を目安に、お手続きの詳細と、返金・交換のご希望をお伺いするフォームを、ご購入時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。メールが届くまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
交換品は、できる限り早くお届けできるよう調整しておりますが、12月下旬のお届けとなる場合がございます。詳しいお届け時期は、フォームのご案内時にあらためてお知らせいたします。
返金・交換のいずれの場合も、お手元の商品のご返送は不要です。
ツアー会場での販売について
本商品の会場販売は、11月7日(土)の三郷公演以降、背面プリントを修正した商品の販売準備が整うまで中止いたします。会場での販売再開については、決まり次第、公式サイトにてお知らせいたします。
会場販売を中止する公演にご来場いただき、会場で本商品をご購入予定だったお客様には、背面プリントを修正した商品を送料弊社負担でご購入いただけるよう、各公演の会場にて販売案内の登録フォームをご案内いたします。ご登録いただいたお客様には、販売日程とご購入方法が決まり次第、メールにてお知らせいたします。
このたびは、ご購入いただいたお客様ならびに会場での販売を楽しみにしてくださっていた皆さまに、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。今後は、商品制作における確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
