【重要】熊本県で発生した地震の影響に伴う「BIRTHDAY PARTY 2026」キャンセル受付について
このたび熊本県で発生した地震により被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
皆さまの安全と、被災地域の一日も早い復旧・復興をお祈りいたします。
「KO SHIBASAKI BIRTHDAY PARTY 2026『縁-en-』」のチケットにつきまして、ご購入後のキャンセルは原則としてお受けしておりませんが、今回の地震の影響によりご来場が困難となったお客様を対象に、特例としてキャンセルを受け付けることといたしました。
キャンセルをご希望の方は、以下をご確認のうえ、受付期限までにBIRTHDAY PARTYサポート事務局へメールにてご連絡ください。
キャンセル受付対象者
今回の特例キャンセル受付は、熊本県内にお住まいであることを住所確認書類により確認できる方を対象といたします。
キャンセル申請は、必ずチケットのお申し込み代表者様より行ってください。
お申し込み代表者様がキャンセルされる場合
お申し込み代表者様の情報をご記載のうえ、熊本県内にお住まいであることを確認できる住所確認書類を添付してください。KO CLASSのご登録住所との照合も行います。
2名様分のチケットをお申し込みいただいており、代表者様を含む2名様ともキャンセルされる場合は、代表者様の情報および住所確認書類のみご提出ください。同行者様の情報および住所確認書類の提出は不要です。
ご同行者様のみキャンセルされる場合
必ず、お申し込み代表者様より申請してください。
申請時には、代表者様の情報に加え、以下のご同行者様の情報をご記載・添付してください。
- キャンセルされるご同行者様の氏名
- キャンセルされるご同行者様の住所
- ご同行者様のKO CLASS会員番号（会員の場合）
- ご同行者様が熊本県内にお住まいであることを確認できる住所確認書類
キャンセル内容ごとの必要情報
| キャンセル内容 | 必要な情報・書類 |
|---|---|
| お申し込み代表者様がキャンセル | 代表者様の情報および代表者様の住所確認書類 |
| 代表者様を含む2名様ともキャンセル | 代表者様の情報および代表者様の住所確認書類のみ |
| ご同行者様のみキャンセル | 代表者様と同行者様の情報、および同行者様の住所確認書類 |
住所確認書類
熊本県内にお住まいであることを確認できる、以下のいずれかの書類の画像をご提出ください。
- 運転免許証
- マイナンバーカードの表面
- 住民票の写し
- 公共料金の領収書または請求書
- その他、氏名および現住所を確認できる公的書類
※氏名および熊本県内の現住所が確認できる状態でご提出ください。
※公共料金の領収書または請求書は、発行から3か月以内のものをご提出ください。
※マイナンバー、免許証番号、QRコードなど、住所確認に必要のない情報は隠してからお送りください。
※マイナンバーカードは表面のみを添付し、裏面は送付しないでください。
※ご提出いただいた情報は、本キャンセル受付における住所確認の目的にのみ使用いたします。
申請方法
以下の必要事項をご記載のうえ、BIRTHDAY PARTYサポート事務局までメールにてご連絡ください。
本キャンセル対応につきましては、通常の「KO CLASS お問い合わせ」窓口では受け付けておりません。ご連絡いただいても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
送付先
BIRTHDAY PARTYサポート事務局
bdparty2026.support@gmail.com
メール件名
「BIRTHDAY PARTY 2026 キャンセル申請」
必要事項
・会員番号：
・お申し込み代表者氏名：
・KO CLASSのご登録住所：
・参加公演：
・席種：
・お申し込みチケット枚数：
・キャンセル希望枚数：
・チケットの分配状況：未分配／分配済み
・住所確認書類：メールに添付
【ご同行者様のみキャンセルされる場合は以下もご記載ください】
・キャンセルされるご同行者様の氏名：
・ご同行者様の住所：
・ご同行者様のKO CLASS会員番号（会員の場合）：
・ご同行者様の住所確認書類：メールに添付
記入例
・会員番号：Ko●●●●●●
・お申し込み代表者氏名：●● ●●
・KO CLASSのご登録住所：熊本県●●市●●
・参加公演：8月1日（土）Billboard Live YOKOHAMA 1st
・席種：スペシャルS席
・お申し込みチケット枚数：2枚
・キャンセル希望枚数：1枚
・チケットの分配状況：未分配
・住所確認書類：メールに添付
【ご同行者様のみキャンセルされる場合は以下もご記載ください】
・キャンセルされるご同行者様の氏名：●● ●●
・ご同行者様の住所：熊本県●●市●●
・ご同行者様のKO CLASS会員番号：Ko●●●●●●
・ご同行者様の住所確認書類：メールに添付
受付期限
横浜公演
2026年8月1日（土）午前9:00まで
対象公演：
8月1日（土）横浜公演
大阪・東京公演
2026年8月3日（月）正午12:00まで
対象公演：
- 8月5日（水）大阪公演
- 8月8日（土）東京公演
注意事項
- キャンセル申請は、必ずチケットのお申し込み代表者様より行ってください。
- ご同行者様のみキャンセルされる場合は、代表者様と同行者様、双方の情報をご記載ください。
- キャンセルされる方が熊本県内にお住まいであることを確認できる住所確認書類を必ず添付してください。
- 受付期限は、サポート事務局におけるメールの受信日時を基準といたします。
- 受付期限を過ぎてからの申請はお受けできません。
- 必要事項に記載漏れや誤りがある場合、または必要書類を確認できない場合は、キャンセルをお受けできないことがあります。
- 申請メールを送信した時点では、キャンセル手続きは完了しておりません。事務局にて申請内容を確認後、今後のお手続きについてメールでご案内いたします。
- bdparty2026.support@gmail.comからのメールを受信できるよう、あらかじめ受信設定をご確認ください。
- 申請内容の確認のため、事務局より追加情報の提出をお願いする場合があります。
- キャンセル受付後の取り消しはできませんので、あらかじめご了承ください。
- 本受付は、今回の地震の影響によりご来場が困難となった方を対象とした特例対応です。
- 返金方法などの詳細は、申請内容の確認後、対象となる方へ個別にご案内いたします。
皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。